Politika privatnosti

Prilikom porudžbine, registracije naloga ili kontakta, prikupljamo lične podatke kao što su:

• Ime i prezime
• Adresa
• Email adresa
• Broj telefona
• Instagram korisničko ime i sadržaj poruka i komentara upućenih nalogu @kastm.shop

Vaše podatke koristimo za:

• Obradu i isporuku narudžbina
• Komunikaciju u vezi sa porudžbinom
• Unapređenje naših usluga
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

Vaše podatke delimo samo sa pouzdanim trećim stranama koje su neophodne za ispunjenje narudžbine (npr. kurirske službe) i sa partnerima za analitiku i oglašavanje (Google i Meta), kako je opisano u odeljku 7.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke.

Primenićemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i drugih bezbednosnih standarda.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu i ne čuvaju se na našim serverima.

Imate pravo da:

• Pristupite svojim ličnim podacima
• Zatražite ispravku ili brisanje podataka
• Uložite prigovor na obradu
• Povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku

Za zahteve, kontaktirajte nas na [email protected].

Koristimo kolačiće radi unapređenja korisničkog iskustva.

Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i pomažu sajtu da vas prepozna.

Neophodne kolačiće (korpa, plaćanje, prijava na nalog) koristimo uvek. Kolačiće Google Analytics-a (analitika) i Meta Pixel-a i Google-a (marketing) koristimo samo uz vašu saglasnost, da bismo merili posete sajtu i kupovine i prikazivali relevantne oglase.

Ako ste dozvolili marketinške kolačiće, kada naručite kompaniji Meta šaljemo podatke o kupovini (iznos i proizvode) i kontakt podatke iz porudžbine (email, telefon, ime i grad) u heširanom obliku, kako bismo merili uspeh oglasa.

Saglasnost možete promeniti ili povući u svakom trenutku preko linka „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta.

Možete isključiti kolačiće u podešavanjima pretraživača, ali to može uticati na funkcionisanje sajta.

Koristimo interni softverski alat povezan preko zvaničnog Meta Instagram API-ja da čitamo poruke i komentare upućene nalogu @kastm.shop i pripremamo predloge odgovora. Svaki odgovor pregleda i odobri član KASTM tima pre slanja.

Ove podatke koristimo isključivo da vam odgovorimo i pružimo podršku. Ne prodajemo ih i ne koristimo za pravljenje reklamnih profila.

Za brisanje podataka koje čuvamo o vama, uključujući Instagram poruke obrađene našim alatom, pošaljite email na [email protected] sa naslovom „Brisanje podataka” i vašim Instagram korisničkim imenom ili email adresom iz porudžbine. Brisanje potvrđujemo u roku od 30 dana.

• KASTM-SHOP DOO BEOGRAD
• Kopernikova 5, 11060 Beograd, Srbija
• Matični broj: 22054104
• PIB: 114673082
• Email: [email protected]